緊急或不可預見情況下的移民救濟

不可預見的情況，例如自然災害（颶風、野火、惡劣天氣等）、國家緊急情況（公共衛生緊急情況）、嚴重疾病（包括 COVID）或國外衝突，有時會影響您的 USCIS 申請、請願或移民請求的處理。

如果您受到不可預見的情況的影響，USCIS 有權根據要求根據具體情況採取以下措施。

您可以致電美國公民及移民服務局 (USCIS) 聯絡中心尋求協助，電話號碼為 800-375-5283。殘障人士請撥打：(TTY) 800-767-1833 或 (VRS) 877-709-5797。如需透過聯絡中心申請加急處理，您必須已提交福利申請並持有收據編號。

當您要求協助時，請解釋不可預見的情況（國內或國際）如何導致您需要申請援助。例如，如果您遺失了所有身分證明或工作許可，請在描述中提供解釋，並提供警方報告、保險索賠或其他報告（如有）的副本，以支持您的請求。

在國內，美國公民及移民服務局 (USCIS) 將酌情靈活處理受自然災害影響的個人，前提是他們居住在聯邦緊急事務管理局 (FEMA) 指定為災區的區域，以便獲得公共援助。當您申請援助時，請提供您居住在受災縣之一的證據，並說明災害如何導致需要申請的援助。 USCIS 也可能酌情靈活處理受緊急情況影響的個人，無論 FEMA 是否指定災區。

請更新您在美國公民及移民服務局 (USCIS) 的地址，以確保您能及時收到我們寄送的所有信件和福利，並避免因您的案件處理延誤而造成的影響。如需更新您在 USCIS 的地址，請造訪我們的「如何變更您的地址」頁面。請注意，透過美國郵政服務 (USPS) 更改地址並不會同時更改您在 USCIS 的地址。如果您因不可預見的情況或臨時搬遷需要暫時扣留或轉寄郵件，請聯絡 USPS。